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Contato
O canal é um só: o endereço de e-mail contato@placadojogo.com. Ele recebe correção de dado, aviso de página fora do ar, pedido de privacidade e assunto de imprensa. Não há telefone, formulário nem chat, e o site não coleta o seu contato em nenhum lugar para depois procurar você.
- contato@placadojogo.com
- Correções
- Inclua o endereço da página (/jogo/…, /time/…)
Texto revisado em (horário de Brasília)
Como falar com o site hoje
O único canal é o e-mail. Não há formulário, telefone nem chat: escreva direto para o endereço abaixo, do seu próprio programa de e-mail.
Escrever para contato@placadojogo.com- Assunto: comece com Correção de dado, Página fora do ar, Privacidade, Uso de conteúdo ou Imprensa.
- Endereço: copie a barra de endereços da página. O endereço da partida já traz a data e os dois times.
- O que está errado: e qual seria o valor certo, se souber onde viu.
Não existe prazo prometido. Correção de dado tem prioridade, porque é a categoria em que a demora deixa informação errada no ar.
O que enviar em cada assunto
| Assunto | O que enviar | Serve para |
|---|---|---|
| Correção de dado | Endereço da página, o que está errado e qual seria o valor certo | Placar, horário, estádio, rodada ou canal divergente |
| Página fora do ar | Endereço que falhou e o horário aproximado da tentativa | Erro de carregamento, 404 em partida que existe |
| Privacidade | Assunto começando com a palavra Privacidade e o pedido | Direitos de titular previstos na LGPD |
| Uso de conteúdo | Descrição do uso pretendido e onde ele será publicado | Citação, licenciamento e pedidos de reprodução |
| Imprensa | Veículo, pauta e prazo | Pedido de dado ou de posicionamento |
Escreva o assunto no começo da linha de assunto do e-mail. É o que separa uma correção urgente de um pedido de licenciamento na mesma caixa.
Como pedir a correção de um placar ou horário errado?
Mande o endereço completo da página, o que está errado nela e qual seria a informação correta. Se puder, indique onde viu o valor certo. Com esses três itens dá para conferir contra a fonte de dados e corrigir na origem, o que arruma de uma vez todas as páginas que mostram aquele mesmo jogo.
O endereço da partida já identifica o jogo sozinho, porque carrega a data e os dois times. Copiar a barra de endereços do navegador basta: não é preciso descrever qual jogo é.
Em quanto tempo a mensagem é respondida?
Não existe prazo prometido, e prometer um seria inventar um compromisso que ninguém garantiu. As mensagens são lidas na ordem de chegada, e correção de dado tem prioridade sobre o resto, porque é a única categoria em que a demora deixa informação errada no ar enquanto o jogo acontece.
Antes de escrever
Perguntas frequentes
- Como falar com o Placa do Jogo?
- O canal é um só: o endereço de e-mail contato@placadojogo.com. Ele recebe correção de dado, aviso de página fora do ar, pedido de privacidade e assunto de imprensa. Não há telefone, formulário nem chat, e o site não coleta o seu contato em nenhum lugar para depois procurar você.
- Como pedir a correção de um placar ou horário errado?
- Mande o endereço completo da página, o que está errado nela e qual seria a informação correta. Se puder, indique onde viu o valor certo. Com esses três itens dá para conferir contra a fonte de dados e corrigir na origem, o que arruma de uma vez todas as páginas que mostram aquele mesmo jogo.
- Em quanto tempo a mensagem é respondida?
- Não existe prazo prometido, e prometer um seria inventar um compromisso que ninguém garantiu. As mensagens são lidas na ordem de chegada, e correção de dado tem prioridade sobre o resto, porque é a única categoria em que a demora deixa informação errada no ar enquanto o jogo acontece.
- Dá para pedir a inclusão de um campeonato?
- Dá para pedir, e o pedido é registrado, mas a cobertura depende do provedor de dados contratado: só entra o que o feed entrega. Campeonato fora da cobertura atual não é publicado com dado montado à mão, porque tabela mantida na unha envelhece e ninguém percebe.
- O site recebe conteúdo enviado por leitor?
- Não publica conteúdo enviado por terceiros. Placar, escalação e tabela vêm da camada de dados identificada no rodapé, nunca de mensagem recebida. Um aviso de erro é usado para conferir a fonte e corrigir, não para substituir o valor pelo que a mensagem afirma.